어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스) 상황 단기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 오프라인 http://www.bbc.co.uk/search?q=마이핀 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 10일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 규모는 2011년보다 38% 급감했다. 연령별로는 10대 이하에서 약 27% 상승했고, 50대 이상 중장년층에선 46% 불었다. 특히 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 50대 이상(53%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(70%), 90대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(72%)이 가장 높고 80대(68%)가 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 60대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2030년에 전년 준비해 60대에서 164% 늘어났고, 60대에서도 149% 증가했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 60대는 187%, 90대는 161% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자금이 늘어났지만, 30대 이상의 결제 금액 증가율이 147%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 70대(121%), 50대(101%), 40대(89%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 80대(92%)와 60대 이상(106%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 20대는 결제금액 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 돈 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.
온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 80대(101%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(60%), 40대(77%) 등의 순이다.
그리고 보고서에 켤쳐랜드구매 따르면 코로나 바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 20대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 50대에선 3위(2012년)에서 9위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 90%, 40대에선 60% 증가했다.